LinkedIn y Twitter: las redes sociales efectivas para las PYMES

Por Jóse Martín

El billón de amigos de Facebook sigue siendo un gran respaldo para considerar a esta red social como la más efectiva para las empresas. Pero eso no es noticia.

Lo que el estudio Constant Contact Small Business Pulse encontró en 1.100 empresas norteamericanas en diciembre de 2012 es que las empresas pequeñas están apreciando cada vez más el valor de las plataformas de medios sociales en general, y, en particular, de LinkedIn y Twitter.

Lo interesante de este estudio realizado por Constant Contact es el punto de comparación con las dos versiones anteriores. La última, hecha en mayo de 2012, permite apreciar el incremento en la efectividad de LinkedIn y Twitter para las empresas: mientras la primera creció 19 puntos porcentuales y llegó al 19%, la segunda lo hizo con 18 puntos para un 25% de encuestados que afirmó que fue efectiva para su negocio.

Al respecto, Mark Schmulen, director general de medios y social media de Constant Contact, dijo que: “El fuerte aumento en la percepción de la clasificación de la eficacia para Linkedin y Twitter es significativo. Mientras que Facebook sigue siendo la plataforma dominante, las pequeñas empresas están expandiendo con éxito su compromiso de llegar al público a través de redes múltiples. Esto indica un paso positivo en la curva de adopción de medios sociales para las pymes”.

A la pregunta ¿qué plataforma de social media es la más efectiva para su organización?:

• Facebook: 82% (frente al 75% en mayo de 2012)

• LinkedIn: 29% (frente al 10%)

• Twitter: 25% (frente al 7%)

• YouTube: 15% (frente al 3%)

• Pinterest: 9% (frente al 1%)

• Yelp: 6% (frente al 2%)

• Google+: 5% (frente al 1%)

Habilidades para el Social Media

Por otro lado, mientras que el interés de las empresas pequeñas en los medios sociales va en aumento, sus propietarios expresan la falta de confianza en sus habilidades de comunicación social.

Más de la mitad (54%) eligieron el social media marketing como la actividad de marketing en la que más requieren ayuda, algo que podría explicar por qué la frecuencia de uso no está donde debería: sólo el 13% de los encuestados publica a diario en Twitter y el 10% lo hace semanalmente en LinkedIn.

“Twitter acaba de celebrar su séptimo cumpleaños, pero la realidad es que el marketing en medios sociales es una práctica relativamente nueva para la mayoría de las empresas pequeñas”, comentó Schmulen. Y concluyó: “Mientras que la mayoría de ellas están ‘experimentando’ con lo social, las que han tenido éxito han aprendido que el social media marketing requiere un compromiso para enganchar a su audiencia de forma consistente”.

Fuente: http://pulsosocial.com/2013/04/10/linkedin-y-twitter-las-redes-sociales-efectivas-para-las-pymes/

Chile lidera ranking de Sociedad de la Información en la región

Tras haber perdido 10 posiciones en el ranking mundial de la Sociedad de la Información (NRI) durante el 2004 al 2009, Chile ha mejorado seis lugares en los tres últimos años, superando actualmente 10 países de la OECD y liderando América Latina. El año pasado Chile ocupaba el lugar 39 y en el reporte 2013 se ubicó en la posición 34 entre 144 países.

Según el World Economic Forum, el factor de mayor avance fue la relación entre precio y acceso a los servicios de telecomunicaciones. Destaca además el impacto social con un avance del lugar 36 al 27 por el empoderamiento ciudadano que brindan las TIC en Chile. Siguieron en buena posición el entorno político-regulatorio para los negocios y la innovación (lugar 30).

Efectivamente, la fuerte reducción en los costos de acceso impulsó al alza otras variables que mide el estudio,  como el impacto social en el uso intensivo de las Tecnologías de Información y Comunicación, especialmente en las escuelas y en la participación ciudadana a través de las redes digitales.

Los países de la OCDE superados por Chile en el indicador global son Grecia, México, Eslovaquia, Italia, Polonia, Turquía, Hungría, República Checa, España, Eslovenia.

En tanto en América Latina, Uruguay escolta a Chile como segundo país de la región mejor ubicado en el ranking, pero lejos de Chile en el lugar 52. También destaca que países con un PIB muy superior a Chile como Brasil solo se ubique en el lugar 60.

Al respecto, el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones de Chile, Pedro Pablo Errázuriz, destacó que “Chile está cumpliendo con el desafío planteado por el Presidente Sebastián Piñera el 2010, de recuperar durante su gobierno el liderazgo de nuestro país en materia de telecomunicaciones y economía digital, tras caer el año 2009 al lugar 40 en este ranking mundial”.

“Hoy estamos viendo los frutos concretos de las reformas profundas que hemos introducido en la Industria de Telecomunicaciones durante los últimos tres años, con una visión de Estado de largo plazo, que ha favorecido el acceso y el uso cotidiano de las personas de las nuevas tecnologías en un entorno de inversión, competencia, despliegue de infraestructura y desarrollo de habilidades digitales”, resaltó Errázuriz.

En la misma línea, el Subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, enfatizó que “este avance del país ha sido liderado por el gobierno con una política pública pionera en telecomunicaciones, debe proyectarse hacia el 2020 con un mayor esfuerzo de las empresas en el uso productivo de las tecnologías y de Internet en la economía digital. Lo más importante de este informe es que refleja que en Chile los beneficios del desarrollo digital están llegando a las personas”.

Fuente: Subtel

Fuente: http://www.innovacion.gob.cl/2013/04/chile-lidera-ranking-de-sociedad-de-la-informacion-en-la-region/

Resumen del gran evento de social media en EEUU: Social Media Marketing World 2013 (#SMMW13)

Por Ana Nieto Churruca, Directora de Global Marketing

Los pasados días 7, 8 y 9 de abril se celebró uno de los eventos de social media más interesantes del año en San Diego (California).

Participaron 49 expertos del Social Media, entre ellos algunos de nuestros favoritos:

Guy Kawasaky (@guykawasaky):el gran gurú del marketing digital.

Mari Smith (@marismith): la reina de Facebook.

Chris Brogan (@chrisbrogan): el gran embajador de Google+.

Jay Baer (@jaybaer): el gran experto en “contenidos”.

Daver Kerpen (@DaveKerpen): gurú del social media.

Sally Kerpen (@SallyHogshead): gran experta en comunicación e influencia.

Muchos de los más de 1.000 participantes también podrían encuadrarse dentro del grupo de grandes profesionales del marketing digital.

Vídeo 10 grandes frases del SMMW13

En este vídeo recogemos 10 grandes frases del evento:

Resúmenes de las principales ponencias del SMMW13

EN ESPAÑOL: Especialmente hay que agradecer a Israel García (@Israel_Garcia) los resúmenes en español sobre las principales ponencias que ha publicado en su blog:

Ponencia de Guy Kawasaky: Cómo crear una plataforma online exitosa.

Ponencias de Michael Stelzner: social media marketing 2013, Larry Benet: cómo crear conexiones que duren y Mari Smith: 10 manera de mejorar tu alcance en Facebook.

EN ESPAÑOL:

Las 5 cosas que aprendí en SMMW13  por paola Elizaga (@pawichz)

EN INGLÉS: Resúmenes de las principales ponencias en inglés:

Resumen de cómo fueron las tres jornadas

http://makesociable.com/category/social-media-2/.

Top Tweets

Los tweets con mayor difusión sobre el primer día del evento: aquí.

Mini vídeos del evento

Y por últimos tienes una recopilación de 77 minivideos de 6 segundos cada uno (programa Vine) que han compartido algunos asistentes al evento

Fuente: http://www.webempresa20.com/blog/518-resumen-del-gran-evento-de-social-media-en-eeuu-social-media-marketing-world-2013-smmw13.html

11 reglas de Guy Kawasaki para innovar en tu negocio

Generar nuevas ideas, nuevas soluciones, nuevos productos, no es una tarea sencilla, pero sí indispensable para cualquier empresa que desee alcanzar el éxito.

Por ello, Guy Kawasaki, otrora jefe de los evangelista de los productos de Apple, destaca que la innovación es una parte fundamental de cualquier negocio e invita a los emprendedores a no dejar de hacerlo para beneficio de sus empresas y de sus clientes.

Durante su presentación “El Arte de la Innovación“, en el Industry Forum 2013 organizado por IBM México, el experto en tecnología y marketing exhortó a no sucumbir ante los diversos obstáculos que les impiden revolucionar sus productos o su negocio.

Estos son sus tips:

1.- Crea significado

Para decidir si lo que quieres es crear significado, Kawasaki sugiere que te preguntes si estás dispuesto a “querer cambiar el mundo” con tus productos o si solo quieres ganar dinero. Si tu elección es la primera opción se puede decir que entendiste cual fue el alma del Apple en la que participó el reconocido japonés americano.

Como ejemplo, Kawasaki mencionó a Nike, la firma de calzado deportivo que, a su parecer, logró que unas piezas de “algodón, cuero y hule” se convirtieran en un producto que “todo el mundo quiere tener”, teniendo la capacidad de infundir el significado del deporte en sus diferentes tipos de calzado.

2.- Genera mantras

Si bien la relación de esta palabra con el budismo es inevitable, el experto en tecnología y marketing asegura que la creación de un mantra es indispensable si realmente deseas ser innovador, pues en él puedes reflejar lo que eres.

Es común, agrega, que al momento de plasmar sus objetivos y misión las compañías caigan en el error de hacer declaratorias demasiado extensas y difíciles de recordar, olvidándose que la gente necesita saber por qué y para qué existe, por lo que recomienda crear mantras “fáciles y auténticos”.

Kawasaki mencionó los casos de eBay y Wendy’s, quienes cambiaron sus “kilométricos” objetivos por unos más sencillos y reveladores sobre la empresa: “Comida rápida sana” y “Comercio democrático”, respectivamente.

3.- Salta a la siguiente curva

Para el responsable de Marketing de Macintosh a mediados de los 80, este punto es crucial para aquellos que deseen innovar, ya sea en sus modelos de negocio o sus productos, pues muchas empresas se han quedado en el camino al no tener en cuenta que “toda innovación es profunda”.

Es decir, una pequeña fábrica de hielo, de aquellas que lo producían de manera artesanal y por temporadas, que no supo adaptarse a los cambios de “la curva del refrigerador” –la llegada y masificación de estos electrodomésticos– fue incapaz de sostenerse al no saber qué más podría ofrecer a sus clientes.

Quienes sí lo hicieron y lograron salir adelante fueron aquellas que detectaron la oportunidad en la limpieza e higiene que este tipo de producto requiere, e incluso algunas dieron los pasos para convertirse en fabricantes de los aparatos que revolucionaron su negocio.

En resumen, señala el especialista, quienes están conscientes de que pueden ofrecer más funcionalidades o beneficios a sus clientes –“los que no tienen miedo a la curva”– se mantendrán al frente de sus competidores. Google por ejemplo, que no es solo un buscador de Internet; o Apple, que es más que un dispositivo, símbolo de elegancia.

4.- No temas polarizar a la gente

Tener miedo a la polarización que tu producto pueda causar es un freno para el mismo, pues si bien habrá quienes detesten lo que fabricas, hay otras personas que amarán de verdad lo que has creado.

En este sentido, todos los productos pueden crear una polarización en un subconjunto de la población, y no por ello debes tener miedo de ello. Tal es el caso de TiVo, la tecnología que permite a sus usuarios grabar sus programas favoritos en el dispositivo. Están conscientes de que a los anunciantes no les gusta que el espectador tenga la posibilidad de “saltar” los anuncios publicitarios, pero aún así lo promueven y tiene gran éxito. Lo más importante, precisó, es que algunas personas realmente aman este producto.

5.- No te preocupes, crea basura

Un producto revolucionario no se logra a la primera, subraya Kawasaki. Para llegar a ella se tiene que crear mucha “basura”, puesto que ésta “es solo un paso para avanzar a la siguiente curva”.

En ese sentido rrecordó que la primera impresora láser en el mercado fue “un pedazo de basura, pero al fin de cuentas fue una pieza revolucionaria de basura”.

Hizo hincapié en que nunca habrá un momento ideal para innovar o tener una iniciativa perfecta, por lo que no se debe esperar hasta perfeccionar un producto, sino crear algo que es un “salto revolucionario” y que no exista en el mercado.

6.- Haz que florezcan 100 flores

Recuerda que el mercado no es dominado por las empresas, sino por el consumidor, quien al final del día es el que decidirá el uso que le dará a su producto.

Kawasaki menciona que hay compañías que cometen el error de “elegir” a quienes pueden utilizar su producto o “imponer” el uso del mismo, pero más tarde se dan cuenta de esta equivocación.

Antes de enfurecerte o deprimirte porque las personas no usan tu producto como tú quisieras o porque te consume otro segmento que no es tu target, “analiza por qué sucede esto, eso hará que florezca una flor”. Es decir, “toma el dinero y véndelo como tal”, ya tendrás la oportunidad de replantear.

Tal es el caso de la marca de cosméticos, Avon, cuya crema que garantizaba una piel suave terminó siendo utilizada por las mamás para proteger a sus niños de los insectos.

7.- Churn, baby, churn

Para Kawasaki esto significa exigir siempre ser revolucionario e innovador. No se trata de que te estanques en las versiones basura de tu producto, sino que mejores la versión 1.0 a la 1.1, 1.2, y así hasta la 2.0, y de ahí en adelante.

Considera que esta es una de las lecciones más difíciles de aprender, pues a nadie le gusta escuchar quejas o críticas sobre su “bebé perfecto”, por eso la innovación no debe verse como un un evento, sino como un proceso.

Además, afirma Kawasaki, lo conveniente es escuchar solo las críticas positivas y constructivas, las que te ayudarán a mejorar, no las negativas que solo tratan de enlodar tus avances.

8.- Encuentra tu nicho

Hay cuatro tipos de innovaciones, apunta el especialista: una, la que es valiosa pero siempre se la pasa compitiendo; dos, la que es singular pero no tiene ningún valor; tres, la que no es ni única ni posee valor alguno; y cuatro, la que es original y tiene un gran valor al lograr diferenciarse de otros competidores.

De esta manera si quieres sobresalir debes decidir en que parte del esquema queres posicionarte: ¿solo en el eje del valor, solo en el eje de la originalidad, o en los mayores niveles de ambos?

Para posicionarte en este último, destaca Kawasaki, debes lograr que tu idea sea original y genere valor, pero no solo para ti y tu negocio, sino también y principalmente para el consumidor al que quieres llegar, ya que busca soluciones diferentes y efectivas para prácticamente cualquier aspecto de su vida diaria.

9.- Trabaja tu terreno de juego

El secreto es que promuevas lo que vendes, de otra manera no podrás convencer a otros de que tu producto o innovación es mejor.

Además, es necesario que tu discurso tenga ventaja en el terreno de juego, por lo que recomendó alinearse a la regla de presentación 10-20-30: crear 10 diapositivas para una presentación de 20 minutos y utilizar una fuente de 30 puntos, ya que es la ideal para la vista.

Por último hizo hincapié en la importancia de proporcionar asistencia y conocimientos en el “terreno de juego”, así como crear algo único para ese público específico.

10.- Se social

En una era donde las redes sociales y la tecnología cada día toman mayor relevancia, Kawasaki destacó la necesidad de convertirse y buscar siempre el enfoque “social” a lo que realices, y para ello señala tres puntos:

a) Mantente siempre innovando y buscando cosas nuevas que ofrecer.

b) Agrega siempre una foto o un video en tus publicaciones de redes sociales.

c) Involucra al lector, si no lo haces pasarás desapercibido.

11.- Que no te agarren los payasos

Para el reconocido autor uno de los principales desafíos del innovador es mantenerse alejado de los comentarios negativos y las personas que los refieren, de los cuales identifica dos tipos: las que envidian el éxito del otro y los que se cierran a las oportunidades.

Kawasaki dijo que los segundos son los “payasos más peligrosos”, aquellos que visten de traje, que son ricos y poderosos, porque los exitosos son los más propensos a no apreciar el valor de una oportunidad y a no adaptarse a las nuevas curvas.

“¿Cómo te proteges de estos payasos? Vacunándote. No dejes que te derriben”, finalizó.

Fuente: http://www.altonivel.com.mx/34747-11-tips-de-guy-kawasaki-para-innovar-tu-negocio.html

Estudio analiza cómo las redes sociales afectan percepciones de productos y servicios

Persuasión 2.0: Cómo el contenido generado por usuarios afecta las percepciones sobre productos y servicios” se llama el estudio realizado por la Universidad Católica que indagó sobre este tema en Chile.

La investigación del académico Daniel Halpern se presentó en un evento organizado por el think tank TrenDigital, organizado por IAB Chile y la Facultad de Comunicaciones UC. En un contexto en el que las personas comparten sus experiencias a través de las redes sociales, el objetivo del estudio era entender cómo afectan nuestras percepciones las opiniones de usuarios a los que no conocemos.

Yerka Yukich, gerente general de IAB Chile, destacó el estudio para entender lo importante que es para una marca la presencia en redes sociales:

“Este estudio nos ayuda a entender un poco más la dinámica que se vive en redes sociales entre las empresas y los usuarios. Sin duda es un gran aporte para el marketing digital, ya que viene a reafirmar la importancia de contar con marcas 2.0 y estrategias dedicadas a gestionar esta presencia”.

Para analizar esta influencia, en el estudio se hicieron dos experimentos en los que participaron 517 personas, alumnos o ex alumnos UC que tienen, en promedio, 25,6 años.

El experimento con un smartphone

Para el primer experimento se tomó dos grupos de personas que se expusieron a la página de venta de un smartphone. Era el mismo teléfono y al mismo precio, pero un grupo veía buenos comentarios y una evaluación de cinco estrellas, mientras el otro veía malos comentarios y una sola estrella como calificación.

A partir de este experimento se pudo concluir que los usuarios confían en opiniones que no son expertas, pero sí experienciales. Estas diferencias en la influencia surgen cuando el usuario se enfrenta a algo que no puede medir antes de tener la experiencia, como la calidad o el buen funcionamiento. Sin embargo, cuando se trata del diseño o de definir si el producto en cuestión es fashion o cool —algo que puede observar al visitar la página— no se aprecian diferencias significativas.

El investigador Daniel Halpern explicó que esto demuestra algo que es difícil de comprobar empíricamente:

“Los usuarios son susceptibles a la información generada por otros, especialmente cuando la gente no conoce los productos, ya que se dejan guiar por lo que los otros dicen”.

El experimento con los bancos

El segundo experimento del estudio se enfocó en los servicios. Un grupo de personas interactuó con los tres bancos que tenían más tweets: Banco de Chile, BCI y Santander. Estas personas fueron expuestas a comentarios de Twitter sobre ellos, y se les pidió interactuar de nuevo y dar su percepción en base a un listado de atributos.

Sólo tres atributos mostraron cambios significativos: “Rápidos para responder” y “Comprometidos con usuarios”, tuvieron un alza después de la exposición. Pero “Los usuarios tienen experiencias positivas comunicándose con el banco” sufrió una caída.

Aunque los usuarios valoran que los bancos estén en Twitter –razón por la que los consideran más rápidos y comprometidos–, se ven afectados por la gran cantidad de comentarios negativos que estas instituciones reciben en la red social, principalmente reclamos. Y mientras el usuario está más “conectado”, más susceptible es a la influencia de los demás.

Aquí la recomendación de Halpern fue clara: “Este estudio demostró que organizaciones como los bancos tienen que ser capaces de prever situaciones para ayudar a sus clientes y no dejar que la percepción de sus servicios se vea afectada por la opinión en las redes sociales”.

Rodrigo Espinoza, Jefe de Marketing del Banco de Chile, estuvo en la entrega de los resultados: “Nosotros como clientes hoy día nos damos cuenta de que estamos muy sensibles a la calidad del servicio; con productos bastante comunitizados, ¿dónde está la diferencia? Justamente en el servicio”.

El rol de las redes sociales y cómo usarlas correctamente para potenciar tu marca es un tema que tienes que considerar para tu startup especialmente en Latinoamérica, donde la estrategia para conseguir consumidores parecen ser los social media. Especialmente en Colombia –donde el 61% de las compañías usa redes sociales– o Argentina –donde el uso de redes sociales crece al 70%.

Revisa aquí el estudio completo:  Persuasion 2.0 from fabidel

Fuente: http://pulsosocial.com/2013/03/27/estudio-analiza-como-las-redes-sociales-afectan-percepciones-de-productos-y-servicios/

 

Email Marketing en 10 pasos: El dinero está en la lista

Por Ana Nieto Churruca, Directora de Global Marketing

El email marketing es un clásico entre las diferentes acciones de marketing de cualquier empresa, y una de las más eficaces. Las nuevas tecnologías no hacen sino ayudar a mejorar aún más los resultados.

Fundamentalmente, ayudan a que podamos ir construyendo y aumentando significativamente nuestra base de datos, a gestionar el envío de noticias, mensajes o boletines atractivos y a conocer los resultados de cada campaña de forma instantánea. Como en cualquier acción de marketing digital, la tecnología no nos vale si no va acompañada de “contenidos de valor”. Contenidos que mejoren lo que ofrece la competencia y que sean de verdadero valor para nuestros remitentes: clientes actuales o potenciales.

Las campañas de email marketing bien gestionadas te ayudarán a ganar una audiencia fiel y serán la puerta de entrada para tus ventas, convirtiendo a los receptores en clientes potenciales.

A continuación exponemos brevemente los 10 pasos para que puedas conseguir un email marketing con resultados:

1. Define tu publico objetivo y metas

Lo primero es tener muy claro el objetivo de tus campañas de email marketing y cuál es el público objetivo ideal, habitualmente clientes actuales y potenciales, pero también prescriptores que puedan hablar bien de tu marca y tus productos/servicios.

Cuando tengas una base de datos significativa tendrás que segmentar tus listas y probablemente el objetivo de cada campaña por tipo de listas.

2. Utiliza una buena herramienta que te facilite las campañas de email marketing

Hay muchas herramientas que pueden ayudarte. Algunas de las más utilizadas por pequeñas empresas y autónomos son: MailChimp, AWeber y ConstContact o Mailjet. Las cuatro ofrecen una versión gratis. Están preparados para facilitar tus envíos, crear boletines a partir de plantillas y poder analizar bien el resultado de tus campañas. También son compatibles para poder verse correctamente en diferentes tamaños de pantalla.

Herramientas para campañas de email marketing

3. Desarrolla y prepara tu lista de emails

El valor más importante de toda campaña de marketing es la base de datos. Crea y vete incrementando las listas animando a tu público objetivo a dejar su dirección de email. Atráeles con un formulario en tu sitio web que diga: “¡Inscríbete aquí para recibir cupones y descuentos por email!” o “¡Regístrate aquí para conseguir nuestro boletín gratis!”. Pide pocos datos; sólo e email o email más nombre, por ejemplo.
Ejemplo de llamada para solicitar el email

En el siguiente vídeo (en inglés), David Siteman  menciona “Las 5 claves para crear una buena base de datos” :

4. Establece una frecuencia y se constante

Decide con qué frecuencia enviarás tus boletines. Hay una delgada línea entre pasarse y no llegar respecto a la frecuencia con la que debes enviar tu boletín y el tipo de contenido. Es muy tentador enviar promociones e información sobre los productos o servicios que ofreces pero debes combinarlo con el envío de contenido útil y de valor. Lo ideal es un 80/20 (80% de contenido de valor y 20% promocional).

Probablemente habrás escuchado alguna vez la frase: “El dinero está en la lista“. Es una expresión que se ha utilizado en el mundo de Internet desde el nacimiento de mail, porque…es verdad. Sin embargo hay que ser muy cuidadoso si vas a utilizar tu lista de mails para “vender”. Cómo cualquier otra plataforma que vayas a utilizar para comunicarte con personas, como puede ser tu blog, tu cuenta en Twitter o Facebook, en el momento en que te conviertes en “todo son ventas y hablar de uno mismo” es el momento en el que dejas de tener credibilidad y pierdes el respeto de tu audiencia. Asegúrate de que hagas lo que hagas online, por delante debe ir el envío de información que ayude e informe a tu público objetivo. Si tu primera meta es ayudar a la gente, el dinero vendrá después.

5. Envía emails cuando los lectores están más receptivos

En nuestro caso los mejores índices de respuesta se generan en las campañas por email enviadas de martes a jueves entre las 4 y las 7 de la tarde. Aunque puede parecer que sería la norma general, no es así. Cada negocio y sobre todo cada público objetivo tiene su “horario” más apropiado. Dan Zarella llevo a cabo una investigación analizando ¡9 mil millones de emails! enviados a través de la plataforma para campañas de email marketing Mailchimp y el resultado fue sorprendente: los mejores día para la mayor receptividad resultaron ser ¡sábado y domingo! tanto para negocios B2C como B2B. Si analizas los resultados de tus envíos podrás ir ajustándolo a día y horarios donde tienes mayor receptividad.

6. Envía un mensaje convincente

El cuerpo del texto de tu email es crítico. Asegúrate de ir al grano con un mensaje atractivo, noticias impactantes u ofertas especiales. El contenido debe ser relevante para tu audiencia. Incluye además cierto sentido de urgencia con cualquier material promocional (por ejemplo, “La oferta termina el viernes”). Coloca las partes más importantes de tu mensaje en el primer párrafo. Haz un listado con puntos para facilitar su lectura.

7. Elige cuidadosamente el asunto del mensaje

¡La primera impresión lo es todo! Atrae la atención de los destinatarios con un asunto breve y atractivo. Un asunto bien escrito y con “gancho” puede generar índices de apertura 10 y 20 veces mayores que uno mal escrito.

Distribución de contenidos en un Boletín

Fuente : infografia. Internet República.

8. Incluye una llamada a la acción

Utiliza palabras que insten al lector del mensaje promocional a actuar de forma inmediata, tales como “Llama ahora” o “Haz clic aquí”. Un anuncio de ventas sin una llamada a la acción es sinónimo de menos ventas.

9. Incluye un enlace para darse de baja

Evita retener a los destinatarios de tus mensajes como rehenes y ofréceles una forma fácil y adecuada para darse de baja de tu lista. Es obligatorio por ley que respetes todas las peticiones para cancelar la subscripción. Por último, incluye siempre tu dirección de correo física en el pie del mensaje para identificarte (un apartado de correos es suficiente).

10. Analiza y mejora

¿Qué has aprendido de la primera ronda de tus campañas por email? Aquí tienes unas preguntas que te puedes hacer:

10.1. ¿Qué ha funcionado y qué no? Analiza qué asuntos hacen que se abran más tus emails en los envíos. Analiza concretamente:

Ratios de apertura: que porcentaje de gente abrió el mail

Click-trought rate: que porcentaje de gente hizo clic en alguno de los enlaces

Rebotes: que porcentaje de mails no se pudieron entregar

10.2. ¿Has conseguido los resultados deseados?

10.3 .¿Qué puedo hacer para mejorar las respuestas y conversiones en mi próxima campaña?

Recuerda seguir perfeccionando tu propuesta y aprende de tus experiencias previas.

Fuente: http://www.webempresa20.com/blog/517-email-marketing-en-10-pasos-el-dinero-esta-en-la-lista.html